Para sua comodidade e segurança, é necessário manter o App Porto instalado no seu celular, durante o período de vigência do seu Seguro Celular da Porto.

O Seguro Celular da Porto Seguro está disponível em 3 planos, com coberturas que se encaixam às suas necessidades. São elas:

• Roubo, com cobertura para roubo e furto mediante arrombamento (dentro ou fora da residência do segurado);

• Quebra + roubo, que inclui todas as coberturas do plano de Roubo, além da quebra acidental, como oscilações de energia, curto-circuito e oxidação causada por líquido;

• Quebra + roubo + furto simples, que inclui todas as coberturas dos planos quebra acidental e roubo e cobre também furto sem vestígio de crime.

Depois de verificarmos seu aparelho, informaremos o resultado da contratação pelo e-mail cadastrado. Se aprovado, você receberá sua apólice, em até 48h.

Para sua comodidade e segurança, é necessário manter o App Porto instalado no seu celular, durante o período de vigência do seu Seguro Celular da Porto.

Sim. O Seguro Celular da Porto Seguro está disponível para aparelhos usados desde que tenham sido adquiridos pelo primeiro dono há, no máximo, 24 meses e que tenham nota fiscal.

Sim. O Seguro Celular da Porto Seguro está disponível para aparelhos usados desde que tenham sido adquiridos pelo primeiro dono há, no máximo, 24 meses e que tenham nota fiscal.

Sim, o cancelamento do seu seguro celular pode ser feito a qualquer momento, sem multas ou permanência mínima.

Você pode solicitar o cancelamento do seu seguro diretamente com seu corretor, ou enviando um e-mail para: cancelamento.segurocelular@portoseguro.com.br. O prazo para retorno é de até 72 horas.

Lembre-se: para que o cancelamento seja processado é preciso que você nos envie as informações relacionadas abaixo. Este procedimento é necessário para podermos garantir sua identidade.

• Nome completo da pessoa segurada;

• Número do CPF;

• Número da apólice que deseja cancelar (você pode encontrar este número na apólice digital enviada para você por e-mail após a aquisição do seguro, ou então pelo App Porto)

• Motivo do cancelamento;

• Documento da pessoa segurada digitalizado.

O Seguro Celular da Porto Seguro possui vigência de 365 dias, sem carência, a partir da emissão da apólice do seguro, que é enviada para o seu e-mail cadastrado, após a realização e aprovação de todo o processo de contratação. Garantir 1 ano inteirinho de proteção para o seu aparelho é com a Porto.

Ter a nota fiscal do aparelho não é necessário para adquirir o Seguro Celular da Porto Seguro, mas vale ressaltar que, para acionar o seguro, é sim preciso ter comprovação de aquisição do celular através de ao menos um dos seguintes documentos:

• Comprovante de pagamento do bem;

• Manuais do aparelho;

• Recibo de Compra e Venda (em que conste a data de aquisição do aparelho) com reconhecimento de firma em cartório;

• Invoice;

• Declaração de Importação (feita em papel timbrado ou com carimbo de CNPJ da importadora com a descrição e valor do aparelho);

• Cupom fiscal.